公休座談會作為醫(yī)患交流的方式之一，在醫(yī)院病區(qū)管理中占有十分重要的地位。這樣不僅可以了解到患者真切的想法和要求，也能通過專題健康教育，加深患者及家屬對疾病的認識，提高疾病治療及預防的依從性。對病區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量管理也起到很大的推動作用。

2019年7月3日16時30分，青海省果洛藏族自治州班瑪縣人民醫(yī)院內(nèi)兒科在病區(qū)大廳召開了每月一次的公休座談會，班瑪吉護士長帶領(lǐng)全體醫(yī)護人員、患者及患者家屬、清潔工共20余人參加了這次會議。

會議氣氛融洽，首先征求患者及家屬的意見建議，會上大家暢所欲言，充分體現(xiàn)了護患關(guān)系和諧、互動、關(guān)懷體貼的良好氛圍；然后講解科室的各項規(guī)章制度，大家表示理解并遵守；最后根據(jù)家屬照護患兒時存在的一些共性問題進行健康宣教，如：母乳喂養(yǎng)的好處、人工喂養(yǎng)時的注意事項、新生兒撫觸、新生兒襁褓的包法、六步洗手法等內(nèi)容。這次健康宣教改變了以往單一口頭講解的形式，制作PPT播放相關(guān)視頻、圖文并茂、漢藏雙語講解、現(xiàn)場手把手示教等形式，收到非常好的效果。

之后，張曉麗主任和青海大學附屬醫(yī)院支醫(yī)隊仲桂英護士長與現(xiàn)場病人和家屬互動，以提問的形式了解他們對本次講座的掌握情況，根據(jù)掌握的情況再重點反復強調(diào)，加深記憶。并在現(xiàn)場示教六步洗手法，講解洗手的重要性，抽查清潔工及家屬掌握的情況，效果非常顯著。

最后，張曉麗主任和支醫(yī)隊仲桂英護士長高度肯定了此次公休座談會的成績，建議改良后的健康宣教形式，收到了非常好的效果。通過此次公休座談會加強了家屬對患兒照護更加全面的知識，同時也增進了患者與醫(yī)護人員的感情，確保了廣大患兒在醫(yī)院得到更好的照顧。班瑪縣人民醫(yī)院內(nèi)兒科的護理人員會再接再厲，將好的方法、好的舉措延續(xù)下去，讓醫(yī)患有一個好地溝通平臺，為建設和諧醫(yī)院奠定基礎！

供稿：青南支醫(yī)隊    仲桂英