為進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)推動(dòng)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會(huì)，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局決定開展以“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)，2023年6月21日上午由青海大學(xué)附屬醫(yī)院組織護(hù)理部召開《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》推進(jìn)會(huì)，全面學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容，統(tǒng)一部門思想。青海大學(xué)附屬醫(yī)院腫內(nèi)一就精準(zhǔn)記費(fèi)展開一系列行動(dòng)。

腫內(nèi)一為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)記費(fèi)，在平時(shí)工作中遇到記賬問題及時(shí)與醫(yī)保辦進(jìn)行溝通，同時(shí)也會(huì)定期邀請醫(yī)保辦老師來科室培訓(xùn)所有醫(yī)護(hù)人員，從醫(yī)保工作開始實(shí)行DRGS付費(fèi)以來，醫(yī)院一直強(qiáng)調(diào)醫(yī)保精準(zhǔn)記費(fèi)，避免給患者造成多記漏費(fèi)的情況發(fā)生，護(hù)理方面同時(shí)要求固定記賬人員。

科室要求護(hù)理人員在夜班及盲點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真記賬，避免漏費(fèi)，夜班人員每日查三份出院患者的賬目，對記賬工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改正問題，護(hù)士長每天進(jìn)行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋。

護(hù)士長及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)保政策，做到上傳下達(dá)，確保每個(gè)人知曉，節(jié)假日也會(huì)安排專人查賬，確保精準(zhǔn)記費(fèi)和患者出院，并且和出院待結(jié)患者及時(shí)溝通，讓患者及時(shí)出院結(jié)賬。

腫內(nèi)一將持續(xù)深化“以患者為中心”的理念，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，為患者提供人性化服務(wù)，同時(shí)腫內(nèi)一也會(huì)一直秉持精準(zhǔn)記費(fèi)的理念，從心底出發(fā)認(rèn)真為每一位患者做好服務(wù)。

供稿：腫瘤內(nèi)科一病區(qū)    雷文蕓