自2022年8月14日玉樹(shù)發(fā)生疫情以來(lái)，省疫情防控指揮部前方工作組組員積極參與新冠陽(yáng)性患者醫(yī)療救治，核酸采樣，流調(diào)等工作，8月31日孫寶琳、劉冬平接到省疫情防控指揮部前方工作組任務(wù)赴囊謙方艙醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療救治任務(wù)。

8月31日，進(jìn)入方艙醫(yī)院后，由于時(shí)間緊，任務(wù)急，如何做到患者“一站式服務(wù)”是擺在孫寶琳面前的主要任務(wù)，一切都要從零開(kāi)始，而隊(duì)員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在指揮部的統(tǒng)一部署下，大家邊學(xué)邊干，規(guī)劃病區(qū)、擺放物品、制定流程……從“0”到“1”，醫(yī)療救治隊(duì)如期做好病區(qū)準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備。

8月31日晚21：00，接到指揮部“患者預(yù)計(jì)30分鐘后到”的通知時(shí)，流程熟悉了很多遍，但第一次還是很緊張。醫(yī)療救治組人員從容地為病人辦理入院手續(xù)，醫(yī)囑處理，按流程完成了一系列工作。交完班回到隔離酒店滿(mǎn)腦子都是“開(kāi)艙”第一天暴露出的問(wèn)題，一一羅列，思考解決方案，修改工作流程，那一夜，很多隊(duì)員都在苦苦思索如何使工作流程優(yōu)化。

到了方艙醫(yī)院深刻領(lǐng)會(huì)“防護(hù)是第一位的”入艙后，每一步每一個(gè)動(dòng)作都有嚴(yán)格要求，院感老師練就一雙“鷹眼”，對(duì)進(jìn)艙人員進(jìn)行全方位無(wú)死角監(jiān)督，實(shí)時(shí)指導(dǎo)解決，這決定著與新冠病毒短兵相接時(shí)，能不能確�！傲愀腥尽薄７脚撫t(yī)院的特殊性決定了醫(yī)護(hù)人員要身穿防護(hù)服，如果說(shuō)艙內(nèi)的工作好比戰(zhàn)斗，那出艙脫防護(hù)服必須高度集中精力，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要小心謹(jǐn)慎，一不留神就會(huì)暴露導(dǎo)致感染，隊(duì)友們小心翼翼地做好每一個(gè)步驟，順利出艙。

“方艙內(nèi)的工作，不僅是與疾病的抗?fàn)�，更是�?duì)自我的挑戰(zhàn)”穿著防護(hù)服承擔(dān)比平日更大的工作量，方艙醫(yī)院的工作人員是由十幾個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)以及后勤保障人員組成。

方艙護(hù)理組不僅管護(hù)理，還需要協(xié)調(diào)溝通各個(gè)部門(mén)，確保方艙的所有救治、出院、轉(zhuǎn)診以及后勤保障工作得到落實(shí)。以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為例，除了常規(guī)的醫(yī)囑處理、藥品發(fā)放，還要負(fù)責(zé)三餐發(fā)放，每天一百多人的核酸采樣，信息上報(bào)，護(hù)理人員和每一位新入院患告知方艙內(nèi)的注意事項(xiàng)、手衛(wèi)生的步驟，佩戴口罩的方法，采集核酸的注意事項(xiàng)，并將患者對(duì)用餐的特殊要求記錄下來(lái)。忙完至少6小時(shí)的工作，汗水早已浸濕衣褲，甚至防護(hù)面屏都是水珠。

在方艙醫(yī)院，我們推行以患者為中心的責(zé)任包干制，由責(zé)任護(hù)士對(duì)患者實(shí)施有計(jì)劃、有目的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀(guān)察、治療、心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)，從入院到出院為患者提供全面、連續(xù)性護(hù)理，增加患者心理舒適感，讓患者享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。每天下午護(hù)理人員組織一次康復(fù)活動(dòng)，如廣播體操，藏舞，護(hù)理人員用人文情懷讓愛(ài)不被隔離，同時(shí)用綜合專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力讓整體護(hù)理貫穿始終。護(hù)理人員還是個(gè)人防護(hù)和院感的實(shí)踐者和“哨兵”，和院感人員共同筑成了醫(yī)護(hù)人員零感染的堅(jiān)固防線(xiàn)。經(jīng)過(guò)幾天的緊張忙亂，工作漸漸步入正軌，隊(duì)友們配合的越來(lái)越默契，日復(fù)一日地奔赴戰(zhàn)斗中，從最初的沉重緊張，到現(xiàn)在的從容鎮(zhèn)定，記載了大家的一次次成長(zhǎng)與蛻變。

要管理好方艙，僅僅依靠醫(yī)護(hù)人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須動(dòng)員一切可以動(dòng)員的力量，組織每一樓層的志愿者和黨員以取得他們的協(xié)助，選出樓長(zhǎng)和組長(zhǎng)。通過(guò)有效的溝通，患者的生活和醫(yī)療需求都得到及時(shí)解決，艙內(nèi)生活變得規(guī)律有序，在有限的人力資源下，醫(yī)療救治組每個(gè)人必須具備獨(dú)當(dāng)一面的能力，發(fā)揮最大潛能，對(duì)樓層進(jìn)行責(zé)任制管理，制定出通用的工作流程和應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)幾次磨合，隊(duì)員各自的樓面管理做得越來(lái)越好，每天晨會(huì)前，孫寶琳會(huì)逐條查看工作群內(nèi)消息，將工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、注意事項(xiàng)匯總，組織小組討論，優(yōu)化流程，擬定突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)策略。

方艙醫(yī)院里的真情也常令所有工作人員感動(dòng)。記得有兩個(gè)姐妹，姐姐5歲，妹妹1歲9個(gè)月，父母在州定點(diǎn)醫(yī)院治療，姐妹倆進(jìn)方艙時(shí)妹妹的鞋子爛了，當(dāng)班護(hù)理人員迅速與指揮部反應(yīng)，指揮部在囊謙縣靜態(tài)管理的情況下當(dāng)天就給小朋友買(mǎi)了一雙新鞋，當(dāng)妹妹穿上新鞋的那一刻，姐妹倆開(kāi)心的笑了，小姐妹的生活起居成為隊(duì)員關(guān)心的日常，無(wú)微不至的幫助兩姐妹吃飯、吃藥、上衛(wèi)生間……當(dāng)起了兩姐妹的臨時(shí)父母，短短的數(shù)日相處，隔著防護(hù)服，患者甚至看不清醫(yī)護(hù)人員的長(zhǎng)相，但那一聲聲包含深情地說(shuō)著“謝謝”，感謝的正是那一襲白衣夜以繼日的照料。

在我們精心醫(yī)治下，陸續(xù)迎來(lái)了患者的康復(fù)出院，當(dāng)一批批患者滿(mǎn)懷感激的向我們揮手告別時(shí)，一切的付出和堅(jiān)守都是值得的。

在這片沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們用自己的行動(dòng)捍衛(wèi)著人們的健康，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著醫(yī)務(wù)工作者的使命和擔(dān)當(dāng)，陰霾終將過(guò)去，勝利一定屬于我們。

供稿：青海大學(xué)附屬醫(yī)院對(duì)口支援玉樹(shù)八一醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)    孫寶琳/劉冬平