隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的縱深開展，實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理成為提高護(hù)理工作質(zhì)量的突破點(diǎn)。在臨床工作中，人文護(hù)理對(duì)于病人的康復(fù)有著舉足輕重的作用。如今護(hù)理學(xué)不斷發(fā)展，以往單純的功能制護(hù)理模式已經(jīng)不能完全滿足臨床護(hù)理的需求，以責(zé)任制整體護(hù)理為主的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。為切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平，真正急患者之所急、想患者之所想、為患者辦實(shí)事，提升全科護(hù)理人員的人文關(guān)懷意識(shí)，2021年10月13日下午，青海大學(xué)附屬醫(yī)院急診內(nèi)科開展人文護(hù)理專題學(xué)習(xí)講座，由急診內(nèi)科護(hù)師張弛授課，急診內(nèi)科全體護(hù)理人員參加。

張弛護(hù)師首先從人文關(guān)懷的概念出發(fā)，詳細(xì)闡述了人文關(guān)懷的重要性及如何踐行人文關(guān)懷，并通過列舉親身經(jīng)歷，講解如何通過人文關(guān)懷來理解、安慰和幫助患者，比如：創(chuàng)建整潔溫馨舒適的病房環(huán)境、用心關(guān)愛患者，學(xué)會(huì)傾聽，用微笑迎接，主動(dòng)講解，熱心宣教、在病房播放常見疾病科普宣傳小視頻、還有責(zé)任護(hù)士實(shí)施延續(xù)護(hù)理等方式來提高了患者的滿意度，最終提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

通過講座，大家對(duì)人文關(guān)懷的理念及如何踐行護(hù)理人文關(guān)懷有了更全面的認(rèn)識(shí)，紛紛表示將會(huì)以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為根本，以提升護(hù)理質(zhì)量為目標(biāo)，以改進(jìn)護(hù)理溝通模式為方法，以更積極的態(tài)度和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呵護(hù)每一位患者。用心服務(wù)，為愛導(dǎo)航，打造有溫度的人文護(hù)理服務(wù)將是青海大學(xué)附屬醫(yī)院急診內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)共同的奮斗目標(biāo)！

供稿：急診內(nèi)科    張永秀/才仁措