近日，省政府為表彰先進，樹立榜樣，鼓舞士氣，進一步激勵廣大信訪工作者銳意進取，再創(chuàng)佳績，特下發(fā)《關(guān)于表彰2015-2017年度全省信訪工作先進集體和先進個人的決定》，青海大學附屬醫(yī)院信訪辦副主任鄭楠榮獲“2015-2017年度全省信訪工作先進個人”榮譽稱號。

2002年，鄭楠同志調(diào)入青海大學附屬醫(yī)院醫(yī)務部，從事醫(yī)療管理及醫(yī)療糾紛處理工作。在信訪辦工作期間，他依據(jù)信訪投訴工作要求，堅持以服務患者為己任，以維護社會穩(wěn)定和諧為目標，樹立以患者為中心的服務理念，認真做好來信來訪等工作。他常常放棄休息，加班加點、不辭辛勞、耐心細致的聽取來信來訪人員的意見，認真解答疑問，及時調(diào)查核實情況，制定解決方案，及時化解矛盾。目前，鄭楠同志還擔任著中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療法制專業(yè)委員會委員、青海省患者權(quán)益保障管理專業(yè)委員會委員。

“能夠獲得省政府的表彰，我感到無比的榮幸。今后，我一定戒驕戒躁，立足本職，再接再厲，充分發(fā)揮模范帶頭作用，為不斷開創(chuàng)信訪工作新局面再立新功�！编嶉�表示。

近年來，青海大學附屬醫(yī)院信訪工作全面貫徹黨的十八大和十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立“四個意識”，認真落實黨中央、國務院和省委、省政府關(guān)于信訪工作的決策部署，全力打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，深入推進信訪工作制度改革和信訪法治化建設，信訪工作公信力和群眾滿意度不斷提高。

供稿：宣傳中心  唐楠  信訪辦  鄭楠

攝影：黃錦匯