腫瘤科的“新參者”
現(xiàn)在有一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)：癌癥在老百姓眼中已不再是一個(gè)陌生的疾病，“談癌色變”“癌魔纏身”，從癌癥發(fā)現(xiàn)，到治療，談及預(yù)后，有時(shí)會(huì)經(jīng)歷很漫長(zhǎng)的時(shí)間，有時(shí)卻很短，所以在腫瘤科會(huì)有很多不同治療階段及不同心理狀態(tài)的患者，我們先暫且將腫瘤科新到來(lái)，新加入的患者稱(chēng)為“新參者”吧，來(lái)看看他們的心路歷程！
新參者A：現(xiàn)在信息發(fā)達(dá)，交通便利，生活在地球村的我們出行已變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。尤其是剛剛在確診腫瘤之際，許多到我科就診的患者，已有許多大城市就診和治療的經(jīng)歷，所以無(wú)論是哪種原因選擇在我院就診的患者，都無(wú)疑很自然的進(jìn)行著對(duì)比，而且會(huì)用大城市的標(biāo)準(zhǔn)要求我們，其實(shí)這是無(wú)可厚非的想法。尤其是在病房環(huán)境、設(shè)施、就醫(yī)流程等方面，這一部分人會(huì)顯得比較焦躁、不信任，持懷疑態(tài)度，會(huì)有抵觸情緒。
新參者B：有些患者，日常中身體健壯，有些時(shí)候連感冒藥很少吃，若非體檢或偶然發(fā)現(xiàn)的腫瘤，平常幾乎沒(méi)有什么不舒適。所以在腫瘤科住院，對(duì)患者來(lái)說(shuō)是個(gè)致命的打擊，因此他在尋求醫(yī)院的“誤診”，捕捉來(lái)自醫(yī)務(wù)人員口中的任何有關(guān)疾病的信息，密切觀察著醫(yī)生護(hù)士的一舉一動(dòng)，最想確認(rèn)的就是對(duì)疾病的否認(rèn)，認(rèn)為只是住院做些普通的檢查，調(diào)養(yǎng)一下身體，過(guò)兩天就可以正常上班生活了。這類(lèi)患者表現(xiàn)為敏感和疑神疑鬼，愛(ài)小題大做。
新參者C：很多患者往往表現(xiàn)為情緒急躁，愛(ài)發(fā)脾氣，一到護(hù)士站就恨不得把所有的治療和檢查全做完，而且對(duì)家人很不理解，經(jīng)常可以看到許多家屬在走廊默默掉眼淚，或是把家里人全都?xì)庾叩幕颊摺?/span>
新參者D：許多時(shí)候悲觀失望、相貌缺陷、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的擔(dān)心會(huì)占據(jù)患者大部分心靈。手術(shù)的痛苦，化療的副作用，與家人分離，對(duì)生命的擔(dān)憂，使患者表現(xiàn)為對(duì)治療沒(méi)有信心，壓力過(guò)大、抑郁、沉默寡言，與周?chē)瞬辉附涣鳎诓》恐斜憩F(xiàn)為依從性不高。
新參者E：孤獨(dú)失落，覺(jué)得全世界已將她拋棄，隱藏，沉默，不告訴任何人。害怕親人、朋友、同事疏遠(yuǎn)自己。往往拒絕治療或延誤治療，這類(lèi)以女性較多。
有句俗話說(shuō)的好“有些病是嚇?biāo)赖摹�，這充分說(shuō)明人的心理狀態(tài)在治病過(guò)程中非常重要，尤其是在與腫瘤的斗爭(zhēng)中。就讓我們分別來(lái)看一下針對(duì)腫瘤科不同的新參者，我們是如何幫她們走出困境和陰霾的！
新參者A型，已經(jīng)輾轉(zhuǎn)在大城市有許多求醫(yī)經(jīng)歷的患者，在硬件上我們無(wú)法比擬，所以針對(duì)種種不安與疑慮，只有將我們的軟件做好做實(shí)了，原則只有一個(gè)：真心對(duì)待患者，對(duì)患者的每個(gè)要求要有回應(yīng)，主動(dòng)的替患者考慮一些事情，突出自己的優(yōu)勢(shì)特色服務(wù)，相信患者和家屬也會(huì)認(rèn)同我們的服務(wù)。
對(duì)新參者B型，反復(fù)試探我們的口氣以得到否定的答案，我們要采取中和的態(tài)度，不要答案過(guò)于明確或態(tài)度冷冰冰，要巧妙的轉(zhuǎn)移話題，不要在病房或患者旁邊有交頭接耳等小動(dòng)作，要有一個(gè)好的溝通環(huán)境，對(duì)患者的有些過(guò)激行為表示理解，這樣越過(guò)最初的階段之后，患者自己就會(huì)有接受的過(guò)程。
其實(shí)新參者C型在病房里尤其在男性患者身上表現(xiàn)突出。所以把握好這個(gè)度很關(guān)鍵，要從細(xì)微的關(guān)心入手，創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境，教導(dǎo)家屬把腫瘤患者當(dāng)成正常人看待，鼓勵(lì)患者放棄任何顧慮，和家人一起聊以前的事，讓患者知道家屬的辛苦，使心理得到撫慰趨于平靜。
新參者D型患者在病房里是最常見(jiàn)的。腫瘤治療往往會(huì)耗費(fèi)家庭中大量財(cái)物，甚至有時(shí)會(huì)表現(xiàn)為“人財(cái)兩空”，就是在這樣求生的欲望與自責(zé)和愧疚的心理中，許多治療效果不錯(cuò)的患者會(huì)中途停止治療，化療的副作用也使許多患者“聞風(fēng)色變”，首先要態(tài)度誠(chéng)懇，鼓勵(lì)患者表達(dá)自己內(nèi)心想法，給患者許多成功的案例，注意傾聽(tīng)，統(tǒng)一家屬的意見(jiàn)，目前醫(yī)學(xué)發(fā)展很快，國(guó)家政策也有很大的支持，給患者創(chuàng)造一種輕松的環(huán)境氛圍，找到感興趣的點(diǎn)，提高患者依從性。
最后來(lái)說(shuō)一下E型新參者。此類(lèi)患者心理防線脆弱，不要頹廢等待，自怨自憐，要接受現(xiàn)實(shí)，變消極心態(tài)為積極心態(tài)，支持患者回歸和諧家庭生活與社會(huì)角色，必要時(shí)接受規(guī)范的西藥治療與中藥治療，醫(yī)護(hù)與家屬給予患者更多的耐心與陪伴！
腫瘤疾病的復(fù)雜性，多樣性及富于變化，使得我們?cè)谂c腫瘤患者相處時(shí)更要將醫(yī)學(xué)的科學(xué)性、社會(huì)性與藝術(shù)性牢記于心，治療腫瘤，讓我們先從掌握腫瘤科的“新參者”做起！
供稿：腫瘤內(nèi)科一病區(qū) 李耀麗
注：文中圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
