----我院舉辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作專題培訓(xùn)

在醫(yī)療服務(wù)工作中，護(hù)理工作直接影響著患者在看病就醫(yī)過程中的體驗和感受，為持續(xù)推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，7月27日，我院邀請北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部張曉靜副主任對我院護(hù)士長進(jìn)行了以《新時期護(hù)理工作中的變革與實踐》為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理專題培訓(xùn)。

北京協(xié)和醫(yī)院是我國最早啟動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的醫(yī)院之一，經(jīng)過近五年的努力實踐和探索，取得了驕人的成績、積累了豐富的工作經(jīng)驗。在培訓(xùn)中，張曉靜副主任就北京協(xié)和醫(yī)院自優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展以來，在轉(zhuǎn)變護(hù)理模式、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措、提高患者滿意度、有效運用護(hù)理質(zhì)量控制管理工具、護(hù)士崗位管理、培養(yǎng)專科隊伍、護(hù)理績效考核、人性化護(hù)理管理等多方面的成熟經(jīng)驗和做法進(jìn)行了深入、細(xì)致的講解，并在講解結(jié)束后，與我院多位護(hù)士長就護(hù)士崗位管理、護(hù)理績效考核、護(hù)理人力資源管理等方面的多個細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了熱烈溝通和交流。

張主任的講解思路清晰、重點突出，受到了在座護(hù)士長的高度肯定，使我們清晰地了解了國內(nèi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的最新進(jìn)展，看到了我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作有待提升和發(fā)展的空間，明確了下一步工作目標(biāo)，對我們進(jìn)一步挖掘優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵、提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作品質(zhì)起到了良好的借鑒和推動作用。（供稿：護(hù)理部  信息宣傳中心）