青海大學(xué)附屬醫(yī)院“府院共建”、“組團(tuán)式幫扶”工作開(kāi)展以來(lái)，幫扶團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、班瑪縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)師存霞高度重視護(hù)理工作，多次深入各護(hù)理病區(qū)、門(mén)診靜點(diǎn)室、消毒供應(yīng)中心等護(hù)理相關(guān)部門(mén)，就各部門(mén)護(hù)理工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行分析，帶領(lǐng)護(hù)理部積極轉(zhuǎn)變護(hù)理工作理念，持續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展，注重護(hù)理人才培訓(xùn)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，多措并舉，班瑪縣人民醫(yī)院護(hù)理工作邁上了新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了新跨越。

    強(qiáng)化護(hù)理人才培訓(xùn)。針對(duì)護(hù)士執(zhí)業(yè)率低，無(wú)省級(jí)專科護(hù)士的問(wèn)題，連續(xù)3年為參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試的人員購(gòu)買(mǎi)專業(yè)學(xué)習(xí)教材，并提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地，為其備考提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；挑選工作能力強(qiáng)的護(hù)士參加手術(shù)室、傳染病、急診、消毒供應(yīng)中心、重癥醫(yī)學(xué)等9個(gè)專業(yè)的省級(jí)�？谱o(hù)士培訓(xùn)班，至目前，護(hù)士執(zhí)業(yè)率達(dá)88%，為歷史最好成績(jī)，培訓(xùn)省級(jí)�？谱o(hù)士11名，并安排6位護(hù)士參加院前急救、NICU等專業(yè)的護(hù)理培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了�？谱o(hù)士“從無(wú)到有，從單一到全面”的重大突破，極大保障了護(hù)理工作依法執(zhí)業(yè)能力，提升了護(hù)理人員�？谱o(hù)理素質(zhì)。

    落實(shí)護(hù)理核心制度。強(qiáng)化“分級(jí)護(hù)理、護(hù)理查對(duì)、護(hù)理交接班、安全輸血”等護(hù)理核心制度和“患者安全十大目標(biāo)”落實(shí)，師存霞院長(zhǎng)開(kāi)展以上護(hù)理核心制度培訓(xùn)及護(hù)理文化培訓(xùn)4次，主持、參與全院護(hù)理查房、護(hù)理疑難病例討論12次，并積極對(duì)接青海大學(xué)附屬醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展遠(yuǎn)程護(hù)理培訓(xùn)2次、遠(yuǎn)程護(hù)理疑難病例查房1次。該項(xiàng)工作已形成常態(tài)化工作機(jī)制，有效確保了臨床護(hù)理工作的安全、規(guī)范、高效開(kāi)展。

    深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。持續(xù)強(qiáng)化“責(zé)任護(hù)士分管患者”工作，每位患者都有固定的責(zé)任護(hù)士提供護(hù)理服務(wù)；在每個(gè)護(hù)理病區(qū)設(shè)置了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣傳欄”，并結(jié)合各科室護(hù)理工作特點(diǎn)，開(kāi)展了特色護(hù)理服務(wù)，如內(nèi)科、婦兒科、外科分別開(kāi)展了“呼吸操”“排氣操”“血栓操”的藏漢雙語(yǔ)健康教育視頻錄制工作并付諸實(shí)踐，護(hù)士帶領(lǐng)、指導(dǎo)患者及產(chǎn)婦開(kāi)展以上健康鍛煉；內(nèi)科建立“糖尿病患者健康宣教群”，為糖尿病患者提供運(yùn)動(dòng)、飲食、服藥等護(hù)理咨詢服務(wù)；婦兒科開(kāi)展新生兒洗浴撫觸、新生兒臍周封閉注射后護(hù)理、產(chǎn)后乳汁淤積護(hù)理等新業(yè)務(wù)、新技術(shù)；外科持續(xù)強(qiáng)化患者術(shù)中低體溫管理；門(mén)診注射室增加患者輸液座位，門(mén)診導(dǎo)診積極提供線上預(yù)約服務(wù)。與此同時(shí)，每個(gè)病區(qū)都對(duì)出院患者進(jìn)行出院隨訪，關(guān)注患者病情并提供相關(guān)護(hù)理咨詢，護(hù)理延伸服務(wù)落到實(shí)處，現(xiàn)出院患者隨訪率100%；評(píng)選出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星”13名，并在績(jī)效考核中予以獎(jiǎng)勵(lì)。以上優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的深入、持續(xù)開(kāi)展，深化了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，護(hù)理服務(wù)能力持續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)了“有溫度的護(hù)理”。

    開(kāi)展專業(yè)技能競(jìng)賽。立足重點(diǎn)技能操作，舉辦“護(hù)理操作技能竟賽” “護(hù)理應(yīng)急預(yù)案竟賽”“血?dú)夥治鰳?biāo)本采集培訓(xùn)”等一系列技能競(jìng)賽，并在“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”期間進(jìn)行表彰，有效提升了護(hù)士的心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、吸氧、標(biāo)本采集等專業(yè)技能操作水平和應(yīng)急救護(hù)能力。2023年11月，醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)參加由果洛州衛(wèi)生健康委主辦、州醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)總院承辦的“全州醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)崗位練兵、技能比武競(jìng)賽”，榮獲“團(tuán)體二等獎(jiǎng)”。

    加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制。建立院-科兩級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系，制定了各護(hù)理病區(qū)和部門(mén)《護(hù)理質(zhì)量查檢表》，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展院、科兩級(jí)分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、急救物品及藥品管理等護(hù)理質(zhì)量控制工作，并在護(hù)理長(zhǎng)例會(huì)、護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)和全院醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)上以PDCA方式進(jìn)行分析、提出整改措施并督導(dǎo)落實(shí)，有效保證了護(hù)理質(zhì)量。

    建立醫(yī)共體消毒供應(yīng)體系。成立“班瑪縣縣域緊密型醫(yī)共體集約型消毒供應(yīng)中心”，根據(jù)婦計(jì)中心、各衛(wèi)生院復(fù)用滅菌包工作需求，購(gòu)置相關(guān)復(fù)用器械及符合國(guó)標(biāo)要求的無(wú)紡布、化學(xué)指示物及生物閱讀器，并建成“醫(yī)共體消毒供應(yīng)中心追溯系統(tǒng)”，現(xiàn)已為各醫(yī)共體成員單位提供有效期180天的復(fù)用器械滅菌包451個(gè)，極大降低了各成員單位院感工作風(fēng)險(xiǎn)。

    在以上工作開(kāi)展過(guò)程中，青大附院護(hù)理部給予了大力工作支持，2022年8月，黃新主任赴班瑪縣人民醫(yī)院進(jìn)行“二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審”護(hù)理工作專項(xiàng)指導(dǎo)；2023年4月，安排安雪瑩主管護(hù)師作為幫扶團(tuán)隊(duì)隊(duì)員赴班瑪縣人民醫(yī)院開(kāi)展護(hù)理幫扶工作；積極接收班瑪縣人民醫(yī)院護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，安排相關(guān)專業(yè)護(hù)士長(zhǎng)、國(guó)家級(jí)�？谱o(hù)士開(kāi)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程護(hù)理疑難病例討論工作，從而有效助力幫扶團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理管理工作，提升了瑪縣人民醫(yī)院護(hù)理工作整體能力和水平。

供稿：青海大學(xué)附屬醫(yī)院中組部“組團(tuán)式”幫扶團(tuán)隊(duì)（第五批對(duì)口支援班瑪縣人民醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)）    師存霞