為進一步提升護理人員管理水平，強化履職能力，勇?lián)鷷r代使命，為新一代護理管理隊伍充電賦能，2023年11月4日至5日，青海大學(xué)附屬醫(yī)院護理部在仁澤樓六樓行健廳舉辦“護理管理新思路新方法新進展”培訓(xùn)班。

此次培訓(xùn)班由科護士長李守蘭和袁桂花主持，護理部主任黃新在開幕式上致辭，她表示護理管理者是貫徹落實健康中國戰(zhàn)略的中流砥柱，是推動護理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，希望各位學(xué)員通過此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，能熟練運用現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理工具，加強醫(yī)院護理日常工作管理，不斷提升護理服務(wù)能力和水平。

北京清華長庚醫(yī)院護理部副主任沈犁因工作原因雖然無法親臨現(xiàn)場，但錄制了《健康中國行動中個案管理師角色定位與實踐發(fā)展》的視頻課與學(xué)員們分享交流。她表示在人口老齡化、慢性病高發(fā)的時代背景下，健康行動賦予了醫(yī)護人員新的使命，并重點介紹了個案管理師的角色定位、個案管理實踐與信息化建設(shè)等內(nèi)容，課程內(nèi)容豐富，實用性強。

護理部主任黃新以《護士認(rèn)識“管理”》為題，向?qū)W員們詳細(xì)介紹了什么是管理、如何成為管理者以及自我成長和績效指標(biāo)等，通過黃新主任深入淺出的講解，學(xué)員們對“管理”有了新的認(rèn)識。管理是有原則的妥協(xié)，是達(dá)到多方共贏的博弈。護士長作為護理管理者應(yīng)加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高人格魅力和自身影響力，特別要提升管理水平和工作能力，不斷創(chuàng)新，早日成長為合格、優(yōu)秀的護理管理者。

護理部副主任仝海英以《患者滿意度管理》為題，立足于三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展要求，重點關(guān)注醫(yī)院患者就醫(yī)服務(wù)體驗，主要從為什么需要滿意度管理、什么是患者滿意度及如何提升滿意度三個方面和學(xué)員們進行深入交流探討。提高患者滿意度是醫(yī)院的立足之本，也是一項長期且重要的工作，護理人員要以患者關(guān)心的“關(guān)鍵小事”為切入點，改善工作態(tài)度，讓醫(yī)院護理服務(wù)更有溫度。

護理部副主任怡萍以《護理臨床思維能力建設(shè)》為題，從臨床思維的內(nèi)涵、護理臨床思維現(xiàn)狀、護理臨床思維的培養(yǎng)等方面進行分享，并結(jié)合臨床思維案例，運用臨床思維的八大步驟，為大家演示了臨床思維的推理過程和方法。

此外，其他授課老師也分享了非常精彩的授課內(nèi)容。靜療�？菩〗M組長賀睿敏護士長以《安全輸液新理念》為題，從患者安全、專業(yè)發(fā)展、踐行行標(biāo)等方面進行闡述，并分享了自己的工作感想；VTE專科小組組長安玉蘭護士長以《下肢深靜脈血栓的預(yù)防和護理新進展》為題，介紹了VTE的流行病學(xué)現(xiàn)狀、深靜脈血栓的相關(guān)知識及預(yù)防要點；內(nèi)分泌代謝科護士長吳青霞護士長以《加強學(xué)科建設(shè)推動護理高質(zhì)量發(fā)展》為題，介紹了在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，如何推動護理學(xué)科建設(shè)以及護理高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵、指標(biāo)及路徑；跌倒小組組長李海英副護士長以《住院患者預(yù)防跌倒安全管理》為題，介紹了跌倒管理的意義、團標(biāo)的基本要求及如何進行跌倒安全管理。

本次培訓(xùn)班秉承“管理與質(zhì)量并舉，交流與融合共進”的理念，全面展示了護理管理領(lǐng)域的新思路、新方法和新進展，希望各位學(xué)員能將此次培訓(xùn)學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化到臨床實際工作中，做到學(xué)以致用，引領(lǐng)醫(yī)院護理事業(yè)蓬勃發(fā)展！

撰稿：護理部    張丹丹