青海大學(xué)附屬醫(yī)院護理團隊是一支朝氣蓬勃、勇于拼搏、樂于奉獻的團隊，現(xiàn)全院護士總數(shù)為1335人，2018年在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，護理部堅持“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，做到長效管理，緊緊圍繞護理管理制度化、護理質(zhì)量標準化、護理服務(wù)人性化、護理人才梯隊化、護理工作信息化等方面，不斷推進醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理務(wù)工作的深入開展，2018年由于護理工作成績突出，護理部被醫(yī)院評為集體單項獎。

 一、尋找抓手，推進優(yōu)護

 2018年深入推進優(yōu)質(zhì)護理工作，以“天使杯”護理知識與技能競賽活動為抓手，重點考核護士長帶組管理病人的能力，提升優(yōu)質(zhì)護理品質(zhì)。組織護士長、責(zé)任護士在護士教育考試在線平臺分別進行護理理論知識考試。各病區(qū)牢固樹立“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護理理念，明確“落實責(zé)任制護理是抓手，病區(qū)護士長是關(guān)鍵”的工作意識，認真落實各項護理工作，做到關(guān)鍵制度落實好、關(guān)鍵患者護理好、關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制好、關(guān)鍵藥品和設(shè)備管理好，改善患者就醫(yī)體驗。

   

 

 

 二、�？谱o士，夯實內(nèi)涵

 積極培養(yǎng)腫瘤、重癥、內(nèi)鏡中心、血液凈化、產(chǎn)科、急救等7個專業(yè)28名國家級�？谱o士，目前，全院113人獲得國家級專科護士培訓(xùn)證書。成立120人組成糖尿病聯(lián)絡(luò)護士，負責(zé)全院病人血糖管理；成立101人組成靜療聯(lián)絡(luò)護士，負責(zé)全院病人靜療管理；成立PICC護理門診，負責(zé)全院病人PICC置管與維護，完成104例患者的PICC置管術(shù)，置管成功率達100%，完成1108例病人PICC維護；成立造口門診，完成700例造口護理。34名護士赴北京、廣東省等醫(yī)院學(xué)習(xí)，結(jié)束后，分別在各科以PPT形式進行學(xué)習(xí)成果匯報。

     

 醫(yī)院3個（手術(shù)室、腫瘤、糖尿�。┦〖墝？谱o士培訓(xùn)基地，2018年培養(yǎng)手術(shù)室�？谱o士16名、腫瘤�？谱o士14名、糖尿?qū)？谱o士15名，全年共培訓(xùn)45名。

 

 

 與世界健康基金會聯(lián)合“賦能啟道——守護患者安全”西部醫(yī)護人員能力建設(shè)項目在醫(yī)院啟動，項目組專家分別在青海大學(xué)附屬醫(yī)院、西寧市第二人民醫(yī)院以及西寧市城西區(qū)西關(guān)大街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行臨床實踐觀察評估和調(diào)研，并針對評估調(diào)研結(jié)果對青海地區(qū)60名醫(yī)護人員進行了為期4天的專項培訓(xùn)。

 

 三、質(zhì)量控制，安全第一

 醫(yī)院作為國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所“護理敏感質(zhì)量指標”上報單位，第一、二、三季度向國家護理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺報送我院62個護理環(huán)節(jié)（變量）數(shù)據(jù)，上報醫(yī)院2018年度壓力性損傷、約束和護患比等時點調(diào)查數(shù)據(jù)，及時完成國家護理質(zhì)控中心的各類問卷調(diào)查工作，為護理質(zhì)量管理提供科學(xué)依據(jù)。

 完成院級護理月質(zhì)控、季質(zhì)控工作，對檢查出的問題每月在院周會上進行質(zhì)控結(jié)果通報及分析，護理質(zhì)控目標達標：分級護理合格率≥95%、危重病人護理合格率≥95%、病房管理合格率≥95%、護理文書合格率≥95%、消毒隔離合格率100%、急救物品完好率100%、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展率100%，質(zhì)控工作有督導(dǎo)、有檢查、有反饋，不斷持續(xù)改進。

 

 

 四、重點�？�，完善建設(shè)

 2017年，原省衛(wèi)計委批準醫(yī)院護理專業(yè)為省臨床重點專科建設(shè)項目，獲批資金300萬元。項目配置PDA，通過PDA可實現(xiàn)床旁患者信息查詢、生命體征錄入、跟蹤醫(yī)囑全程、護理工作量統(tǒng)計、條碼掃描等功能，確保各項護理治療核查的準確性，保證患者安全。

 建立了護理教育考試在線系統(tǒng)，院內(nèi)不同專科、能級、職稱、崗位的護理人員可通過PC、平板、手機等多種方式，隨時隨地參加在線培訓(xùn)和考試，以便使考試更有針對性，實現(xiàn)分層考試，最大化利用時間；護理教育考試在線系統(tǒng)實現(xiàn)了全院護士理論、技能教育考核全部在線進行。醫(yī)院對口幫扶玉樹八一醫(yī)院的護理人員也通過醫(yī)院的護理教育考試在線系統(tǒng)進行了在線考試。

 

 建立了護理質(zhì)量管理系統(tǒng)，把標準化、規(guī)范化的管理理念轉(zhuǎn)化為智能的護理質(zhì)量控制系統(tǒng)，并加以實施，配置醫(yī)用平板電腦用作護理質(zhì)量控制和管理；質(zhì)量管理系統(tǒng)實現(xiàn)全院護士信息的電子化，各種質(zhì)量控制相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動提取，有效提升了工作效率，減少時間成本，促使醫(yī)院護理信息化建設(shè)邁上一個新的臺階。

 五、教學(xué)科研、努力創(chuàng)新

 110名護理人員持有高等教育教師資格證，完成青海大學(xué)醫(yī)學(xué)院2018年《內(nèi)科護理學(xué)》《外科護理學(xué)》《婦科護理學(xué)》《兒科護理學(xué)》《康復(fù)護理學(xué)》《眼耳鼻喉科護理學(xué)》《急危重癥護理學(xué)》《護理管理學(xué)》《醫(yī)患溝通》《心理護理學(xué)》等10門課程336學(xué)時的理論及見習(xí)教學(xué)任務(wù)，完成相應(yīng)課程的組卷、監(jiān)考及閱卷工作；配合醫(yī)院迎接國家“本科教學(xué)評估”各項評估工作。

 六、護理活動，豐富多彩

 積極開展玉樹八一醫(yī)院對口支援幫扶工作，對八一醫(yī)院各級護理人員進行臨床基礎(chǔ)護理能力、重癥監(jiān)護以及急救能力的理論及技能的培訓(xùn)和考核工作。針對八一醫(yī)院實際情況在產(chǎn)科為優(yōu)質(zhì)護理示范病房的基礎(chǔ)上創(chuàng)建孕婦學(xué)校、創(chuàng)建新生兒重癥監(jiān)護室并開展工作，幫扶工作持續(xù)開展。

 

 

 第24屆腫瘤防治宣傳周期間，組織腫瘤相關(guān)科室護士長安排部署抗癌宣傳周義診，腫瘤健康教育系列講座，對腫瘤患者進行家庭訪視，幫助造口患者清潔造瘺口等工作。

 

 

 “5·12”護士節(jié)期間組織開展慶祝系列活動，全院50名護理人員剪紙愛好者參加“我愛我的祖國”為主題的剪紙活動。組織全院護理人員收看快閃視頻《我愛我的祖國》護士節(jié)專題節(jié)目；通過微信平臺公眾號向全省人民展現(xiàn)了醫(yī)院護士最美的風(fēng)采。

 

 組織學(xué)術(shù)活動，舉辦“高原婦幼健康與安全國家級CME培訓(xùn)班”“心血管護理新視角國家級CME培訓(xùn)班”“糖尿病�？谱o理新進展國家級CME培訓(xùn)班”“護理質(zhì)量與安全管理新進展培訓(xùn)班”；醫(yī)院糖尿病、內(nèi)科、骨科、消毒供應(yīng)中心、急診、災(zāi)害等專業(yè)委員會積極開展工作；邀請日本東京女子大學(xué)東醫(yī)療部護理管理、護理教育、急診護理及骨科護理方面的護理專家，來醫(yī)院進行護理講學(xué)和工作坊指導(dǎo)。并選派10名護理骨干赴日本東京女子大學(xué)進行專科培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

 

 

 通過關(guān)注白血病兒童志愿服務(wù)、安寧療護志愿服務(wù)、大型義診志愿服務(wù)、腫瘤護理志愿服務(wù)、�？谱o理志愿服務(wù)、社區(qū)孤寡老人送溫暖志愿服務(wù)等多種方式積極開展南丁格爾護理志愿服務(wù)，榮獲2018年中國護士志愿精神貢獻獎。

 

 新的一年，醫(yī)院護理團隊將繼續(xù)拓展管理新思路，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，緊跟全國護理發(fā)展前沿，打造醫(yī)院護理文化，建立規(guī)范、嚴謹、上進的護理價值觀，充分發(fā)揮護士長隊伍中60名黨員的模范帶頭作用；轉(zhuǎn)變理念，提高護理管理的能力，以JCI認證為抓手，開展JCI認證護理相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高全院護理管理的能力，從而提高護理質(zhì)量；開展崗位管理、科學(xué)的體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，調(diào)動護士工作積極性，深入而持久地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

 

供稿：護理部    黃新\鄧麗君\仝海英