這面錦旗別樣“紅”——青大附院腫內(nèi)一延續(xù)護理工作紀實
2023年11月23日清早,青海大學附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)來了一位“特殊”的患者,并且送來了一面“特殊”的錦旗,她其實不是腫瘤內(nèi)科的住院患者,那這究竟是怎么回事呢?患者和家屬拉起主管護師馬學麗的手,為我們深情講述她的就醫(yī)之旅!
原來周女士(化名)是一位在外地治療的患者,由于治療和病情的需要,她回來的時候上肢留置一根經(jīng)外周置入的中心靜脈導管(簡稱PICC),由于她行動不便,來院進行定期的導管維護變成全家人的一件麻煩和苦惱的事情,但當她聽說青大附院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)的護士在為患者進行上門居家護理服務的時候,她抱著試試看的態(tài)度撥通了科室的電話?苾(nèi)專門負責延續(xù)護理的馬學麗護士熱情的接待了她,并告訴她如何在手機上辦理延續(xù)護理的手續(xù)及雙方的聯(lián)系方式,還告訴她可以按照患者的需求安排上門服務的時間,就這樣她半信半疑的約好了上門的時間,當延續(xù)護士馬學麗穿著護士服帶著物品箱伴著甜甜的問候聲走進家門時,她才確信三甲醫(yī)院的護士走進社區(qū)、走進家庭是真的。從多次的接觸中她也了解到,青大附院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)從解決腫瘤患者實際需求出發(fā),從挖掘?qū)?谱o理特色出發(fā),從2021年下半年開始就開始了有關延續(xù)護理上門服務工作的探索和開展,并且在疫情期間滿足了不少腫瘤患者無法及時返院的需求,如進行皮下升白藥物注射、更換導尿管、PICC導管和輸液港的維護及并發(fā)癥處理等工作,有效的緩解了很多患者由于身體與陪護、交通等問題無法來院造成治療依從性下降等問題,?谱o士也在一次又一次的上門服務中,獨立決策能力和?谱o理水平得到一點又一點的提高,護士職業(yè)價值和職業(yè)榮譽感得到體現(xiàn),無疑對于專科護士隊伍建設及學科發(fā)展有著長足的意義。
其實像周女士這樣得到延續(xù)護士上門服務的患者在腫瘤內(nèi)科一病區(qū)是很多很多,尤其是今年為進一步改善護理服務,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗,切實推動護理工作更加貼近患者,青大附院護理部和科室本著以患者為中心,全心全意為患者服務的理念和宗旨,正如這面別樣“紅”的錦旗上寫到“護理新時代、延續(xù)有溫度”,腫內(nèi)一定會用溫度溫暖人心,用專業(yè)呵護健康!
供稿:腫瘤內(nèi)科一病區(qū) 李耀麗\馬學麗\更桑卓瑪
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