為進一步深化優(yōu)質護理服務內涵，促進護患間的溝通，提高護理質量和患者滿意度，2018年12月13日，青海大學附屬醫(yī)院急診內科開展個案護理查房比賽，急診內科副主任劉凌萍、呂榮華，護士長巴曉麗及高莉莉帶領科室護理人員共同完成本次查房。查房過程中由管床護士介紹病情、完善問診、提出護理診斷、制訂護理計劃，實施護理措施，責任護士進行護理健康教育為患者制訂個性化的生理、心理、疾病相關護理。

13日下午，在急診內科醫(yī)生辦公室正式開展比賽。急救中心主任侯明、護士長劉霞、ICU護士長姚青及呂榮華副主任擔任評委，由張馳護師主持。

本次比賽的人員都是通過初賽進入決賽的優(yōu)秀選手。選手以PPT演講匯報的形式對疾病相關知識進行講解，病例匯報，提出護理診斷施行護理措施和健康教育，匯報完畢后又到病房跟患者進行面對面交流，使患者及家屬對疾病有一個新的了解和認識�；颊哌�可以提出自己想要了解的問題，責任護士進行解答。

經過激烈的角逐，15位參賽隊員的出色表現給大家留下了深刻印象，最終，評出一等獎一個，二等獎一個，三等獎三個。

一等獎獲得者是2018年新入護士馬滋源。她的講解不僅明確了患者的護理目標，更讓自己的護理工作得心應手。馬滋源用她獨特的微笑讓其他選手消除了緊張情緒，使大家信心滿滿的參加比賽。

二等獎獲得者是資深的帶教老師鐘燕。鐘燕老師演講沉穩(wěn)流暢，語言干練，特別是跟患者交流時語氣溫和，讓患者消除住院時的焦慮與緊張，感受到親人一樣的關懷和溫暖。

三等獎獲得者劉玉婷、馬霞、魏霄。她們幾個不僅人美聲甜，劉玉婷為患者拍背，指導患者正確咳嗽咳痰，讓患者減輕咳嗽時的不適感，更讓患者在夜間有一個舒適的睡眠。

此次護理查房體現了護士的病情匯報能力和質控管床質量的能力。實行個案護理查房后，患者與護士聯系、溝通更方便，護士對患者當天的治療更了解，對疾病的健康教育更準確。護士還能更好的與醫(yī)生交流病情，并主動學習業(yè)務知識和技能，提升了護士的協調能力和為患者提供專業(yè)化護理的能力，降低了因溝通不到位導致醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，更會為醫(yī)療護理工作的創(chuàng)新起到積極的推動作用。

供稿：急診內科    張永秀