為進(jìn)一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量，強化與臨床科室的協(xié)同聯(lián)動，青海大學(xué)附屬醫(yī)院后勤服務(wù)中心以“后勤服務(wù)質(zhì)量提升月”活動為契機，特邀請部分臨床一線科室護士長，對后勤中心關(guān)鍵崗位進(jìn)行現(xiàn)場觀摩。打破部分壁壘，加強溝通協(xié)作，形成工作合力，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

  2025年7月15日在后勤服務(wù)中心引導(dǎo)下，科室護士長首先來到電工班配電室。工作人員細(xì)致講解了配電柜的運行機制，實時展示了變壓器、開關(guān)柜、電容器等核心設(shè)備的運行狀態(tài)。電工班肩負(fù)著醫(yī)院用電安全的 “守護重任”，值班人員每日需對高低壓配電室進(jìn)行多次巡檢，以確保配電系統(tǒng)始終保持安全穩(wěn)定運行，為醫(yī)院各類醫(yī)療設(shè)備的精準(zhǔn)運轉(zhuǎn)及日常運營提供源源不斷的可靠電力支持。

  步入洗衣房。全新自動化的洗滌設(shè)備映入眼簾，包括模塊化洗滌龍、升降式穿梭車、傾斜式烘干機等。通過智能化管理系統(tǒng)，管理人員在監(jiān)控室就能實現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)、準(zhǔn)確收集能耗數(shù)據(jù)，保障洗滌工作持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行，使洗衣房管理更加科學(xué)、高效。洗衣房在空間布局上符合“兩區(qū)三通道”建設(shè)準(zhǔn)則，有效防止了二次污染。洗衣房班長詳細(xì)介紹了先進(jìn)的洗滌設(shè)備和嚴(yán)苛的清洗消毒流程——從衣物的分類洗滌到高溫消毒處理，每一個環(huán)節(jié)都實施精細(xì)化管控，只為確保送達(dá)患者和醫(yī)護人員手中的織物達(dá)到潔凈、衛(wèi)生、安全的標(biāo)準(zhǔn)。

 來到鍋爐房。工作人員深入講解了供暖設(shè)備的運行原理，以及冬季供暖的全方位保障措施。據(jù)悉，鍋爐房實行全年無休制度，尤其在寒冬時節(jié)，需24小時不間斷運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院各區(qū)域輸送穩(wěn)定的暖氣，為患者營造溫暖舒適的就醫(yī)環(huán)境，也為醫(yī)護人員提供安心的工作氛圍。

  最后，護士長們來到水泵房。這里是醫(yī)院供水系統(tǒng)的“動力核心”，負(fù)責(zé)保障全院的日常用水需求。工作人員詳細(xì)介紹了二次供水設(shè)備、水處理設(shè)備的運行狀況，以及針對突發(fā)停水事件制定的多套應(yīng)急預(yù)案，全方位確保醫(yī)院供水的連續(xù)性和穩(wěn)定性。全年污水排放標(biāo)準(zhǔn)符合環(huán)保要求。

  參觀結(jié)束后，雙方召開交流會。會上，科室護士長們紛紛表示，通過此次實地走訪，對后勤工作有了更全面、深刻的認(rèn)知，也真切體會到后勤人員背后的辛勤付出。同時，她們結(jié)合臨床工作實際，提出了寶貴的意見建議。

  后勤服務(wù)中心葉海天主任認(rèn)真聽取了大家的發(fā)言，表示將對醫(yī)護人員提出的意見建議進(jìn)行系統(tǒng)梳理，積極落實整改措施，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，全面提升服務(wù)效率和質(zhì)量。他強調(diào)，今后后勤服務(wù)中心將繼續(xù)加強與臨床科室的常態(tài)化溝通交流，定期組織類似的參觀學(xué)習(xí)活動，構(gòu)建長效協(xié)作機制，攜手為提升醫(yī)院整體服務(wù)水平而不懈努力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

供稿：后勤服務(wù)中心 楊生棟