為進一步推動多維品管工具在醫(yī)院中的實踐應用，提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗，2025年6月12日，青海大學附屬醫(yī)院組織召開第二期多維品管活動啟動會。會議由副院長張永棟主持。來自醫(yī)院醫(yī)、藥、護、技，行政后勤及第二期多維品管活動項目負責人、圈長等40余人參加會議。

    副院長張永棟指出，此次有25個醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進項目的啟動，參與的部門覆蓋全院各臨床醫(yī)技科室，體現(xiàn)了我院在多個領(lǐng)域?qū)︶t(yī)療質(zhì)量管理的創(chuàng)新與探索。同時，對第二期多維品管項目提出了更高的期望：一是結(jié)合科室自身特點，勇于創(chuàng)新，不斷探索適合本科室的質(zhì)量管理方法和路徑。二是通過質(zhì)量工具科學地分析、找到要因，提前設(shè)計預判可能存在的困難及阻力，深化"學中干、干中學"的理念。醫(yī)院也將加大對活動的支持力度，提供必要的培訓、指導、資源保障等，確保項目落地見效。三是把質(zhì)量管理工具與日常工作緊密結(jié)合，將標準化成果在全院推廣，帶動全院共同改進，形成質(zhì)量管理文化和習慣的良性循環(huán)。 

    品質(zhì)管理部主任李志峰，向參會人員介紹了2024年第十二屆全國醫(yī)院品管大賽設(shè)置情況：在既往醫(yī)療醫(yī)技、護理、藥事藥物、平衡計分卡、臨床路徑專場之外，新增行政后勤、患者體驗、精益六西格瑪、6S、患者體驗與安全專場。另外向胃腸外科、眼科、內(nèi)分泌科、病理科、檢驗科等13個科室推展了中國醫(yī)院協(xié)會發(fā)布的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量安全提升、患者安全管理和體驗的優(yōu)秀案例。希望更多科室、更多主任了解和運用管理手法，不斷推進多維質(zhì)量管理工具的應用，并通過管理工具的使用進一步推動醫(yī)院精細化管理。

    會上，通過視頻展示了第十二屆全國醫(yī)院多維品管工具一等獎案例，為大家提供了清晰的學習范例和可借鑒的實踐思路。隨后，醫(yī)院第一期品管結(jié)題圈組：燒傷整形與創(chuàng)面修復科護士長陳麗麗，品質(zhì)管理部甘冰潔和翟佳敏依次進行經(jīng)驗分享，介紹自己在項目開展過程中遇到的問題、解決思路、注意事項等，贏得了大家的掌聲。

    互動環(huán)節(jié)，圈長郭桂蘭結(jié)合第一次品管經(jīng)驗提出要解決流程問題，跨學科、跨部門的團隊組建是至關(guān)重要的。圈組輔導員綻麗提出品管圈的立項要基于解決實際工作中存在的痛點難點問題，以小切口解決大問題。圈長繆巍表示運用科學的方法不僅帶領(lǐng)團隊提高工作效率，而且可以提升工作質(zhì)量。圈員徐啟英說科室已啟動品管項目活動，希望在管理工具應用等方面給與更多支持……

    會議內(nèi)容緊貼醫(yī)院管理實際，既有理論又有實踐，為二期項目啟動搭建了學習交流的平臺。年內(nèi)醫(yī)院還將繼續(xù)組織專題培訓、中期項目推進、成果交流等，通過不同圈組間的碰撞與分享,進一步推進質(zhì)量管理工具的應用，不斷探索和實踐更多新的管理方法，凝聚全員質(zhì)量改進共識，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

供稿：品質(zhì)管理部    李志峰\楊婷