曾經(jīng)，

百姓到青海大學(xué)附屬醫(yī)院就醫(yī)時，

需要到醫(yī)院排隊(duì)掛號、排隊(duì)繳費(fèi)，

耗時費(fèi)力。

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)+讓這一切發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

百姓通過居民健康卡，

可在線預(yù)約掛號；

通過微信、支付寶、銀行卡支付繳費(fèi)，

移動支付醫(yī)保相關(guān)費(fèi)用；

借助手機(jī)APP、微信公眾號

可獲得智能掛號、預(yù)約、查詢檢查檢驗(yàn)等“一站式”醫(yī)療服務(wù)

在借助互聯(lián)網(wǎng)+手段優(yōu)化就醫(yī)流程方面，青海大學(xué)附屬醫(yī)院于2017年開始進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，打造了智慧醫(yī)療暨“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”項(xiàng)目，這是國內(nèi)為數(shù)不多，也是青海省內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)線上、線下集醫(yī)療、患者、服務(wù)、辦公等全流程就醫(yī)模式的醫(yī)院。

輕點(diǎn)手機(jī)APP，獲取“一站式”醫(yī)療服務(wù)

青海大學(xué)附屬醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，創(chuàng)新打造了手機(jī)APP、微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)便民就醫(yī)平臺以及各類自助服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了患者門診、住院的全流程就醫(yī)服務(wù)。

醫(yī)院開通的“掌上附院”微信公眾號，面向患者提供移動端“一站式”服務(wù)，包括預(yù)約掛號、分時診療、檢查檢驗(yàn)報(bào)告單查詢、住院預(yù)繳、出院結(jié)算、價(jià)格公示等。患者可借助手機(jī)、電腦、自助設(shè)備等諸多渠道，搭載熱門、便捷的移動APP、微信、支付寶等應(yīng)用，完成智能分診、掛號、預(yù)約、分時診療、查詢檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、在線咨詢、科室位置導(dǎo)航、收費(fèi)、結(jié)算等全部就醫(yī)場景的“一站式”信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術(shù)與臨床服務(wù)的深度融合，滿足了患者在醫(yī)院就診、住院的全流程就醫(yī)需求，提升醫(yī)療服務(wù)效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)療支付多樣化，百姓繳費(fèi)省時又省力

為方便患者就醫(yī)時支付費(fèi)用，青海大學(xué)附屬醫(yī)院搭建了集預(yù)約掛號、就診卡充值、消費(fèi)及退費(fèi)等多種服務(wù)于一體的智能綜合支付平臺，為患者提供預(yù)約繳費(fèi)、掛號繳費(fèi)、診間支付、自助繳費(fèi)、預(yù)交充值等繳費(fèi)服務(wù)，改善了傳統(tǒng)繳費(fèi)方式下患者排隊(duì)過多的問題，規(guī)范了收費(fèi)行為。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院的智能綜合支付平臺嵌入了銀聯(lián)支付、微信支付、支付寶支付等各大主流支付方式，聚合線上、線下繳費(fèi)渠道，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)支付與各繳費(fèi)環(huán)節(jié)的結(jié)合。

同時，智能綜合支付平臺與醫(yī)療一卡通系統(tǒng)相結(jié)合，為患者提供涵蓋預(yù)約掛號、自助充值、自助繳費(fèi)、自助查詢、發(fā)票打印等的功能，實(shí)現(xiàn)診療全流程自助服務(wù)，真正意義上實(shí)現(xiàn)社保一卡“通”全院，大大方便了百姓看病就醫(yī)。

打破醫(yī)患溝通屏障，醫(yī)生隨時隨地了解患者信息

為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，青海大學(xué)附屬醫(yī)院上線了掌上醫(yī)生APP，方便醫(yī)生隨時隨地查看患者信息，包括醫(yī)囑信息、電子病歷、生命體征及其報(bào)警記錄、檢查檢驗(yàn)報(bào)告單等，及時對患者病情做出判斷，使患者得到準(zhǔn)確治療，提升患者對醫(yī)護(hù)人員工作滿意度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通，助力醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的決策部署，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，細(xì)化政策措施，通過信息技術(shù)打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新，惠及百姓健康。

供稿：宣傳中心  唐楠

攝影：宣傳中心  黃錦匯