曾經，

百姓到青海大學附屬醫(yī)院就醫(yī)時，

需要到醫(yī)院排隊掛號、排隊繳費，

耗時費力。

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)+讓這一切發(fā)生了轉變。

百姓通過居民健康卡，

可在線預約掛號；

通過微信、支付寶、銀行卡支付繳費，

移動支付醫(yī)保相關費用；

借助手機APP、微信公眾號

可獲得智能掛號、預約、查詢檢查檢驗等“一站式”醫(yī)療服務

 

在借助互聯(lián)網(wǎng)+手段優(yōu)化就醫(yī)流程方面，青海大學附屬醫(yī)院于2017年開始進行了有益的探索和實踐，打造了智慧醫(yī)療暨“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”項目，這是國內為數(shù)不多，也是青海省內首家實現(xiàn)線上、線下集醫(yī)療、患者、服務、辦公等全流程就醫(yī)模式的醫(yī)院。

 

輕點手機APP，獲取“一站式”醫(yī)療服務

青海大學附屬醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)+技術，創(chuàng)新打造了手機APP、微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)便民就醫(yī)平臺以及各類自助服務系統(tǒng)，實現(xiàn)了患者門診、住院的全流程就醫(yī)服務。

醫(yī)院開通的“掌上附院”微信公眾號，面向患者提供移動端“一站式”服務，包括預約掛號、分時診療、檢查檢驗報告單查詢、住院預繳、出院結算、價格公示等�；颊呖山柚�手機、電腦、自助設備等諸多渠道，搭載熱門、便捷的移動APP、微信、支付寶等應用，完成智能分診、掛號、預約、分時診療、查詢檢查檢驗報告單、在線咨詢、科室位置導航、收費、結算等全部就醫(yī)場景的“一站式”信息服務體系，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術與臨床服務的深度融合，滿足了患者在醫(yī)院就診、住院的全流程就醫(yī)需求，提升醫(yī)療服務效率和患者就醫(yī)體驗。

 

醫(yī)療支付多樣化，百姓繳費省時又省力

為方便患者就醫(yī)時支付費用，青海大學附屬醫(yī)院搭建了集預約掛號、就診卡充值、消費及退費等多種服務于一體的智能綜合支付平臺，為患者提供預約繳費、掛號繳費、診間支付、自助繳費、預交充值等繳費服務，改善了傳統(tǒng)繳費方式下患者排隊過多的問題，規(guī)范了收費行為。

青海大學附屬醫(yī)院的智能綜合支付平臺嵌入了銀聯(lián)支付、微信支付、支付寶支付等各大主流支付方式，聚合線上、線下繳費渠道，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)支付與各繳費環(huán)節(jié)的結合。

同時，智能綜合支付平臺與醫(yī)療一卡通系統(tǒng)相結合，為患者提供涵蓋預約掛號、自助充值、自助繳費、自助查詢、發(fā)票打印等的功能，實現(xiàn)診療全流程自助服務，真正意義上實現(xiàn)社保一卡“通”全院，大大方便了百姓看病就醫(yī)。

 

打破醫(yī)患溝通屏障，醫(yī)生隨時隨地了解患者信息

為進一步提升醫(yī)療服務質量和效率，青海大學附屬醫(yī)院上線了掌上醫(yī)生APP，方便醫(yī)生隨時隨地查看患者信息，包括醫(yī)囑信息、電子病歷、生命體征及其報警記錄、檢查檢驗報告單等，及時對患者病情做出判斷，使患者得到準確治療，提升患者對醫(yī)護人員工作滿意度，加強了醫(yī)患之間的溝通，助力醫(yī)院構建和諧醫(yī)患關系。

青海大學附屬醫(yī)院認真學習貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，加強頂層設計，細化政策措施，通過信息技術打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，實現(xiàn)了醫(yī)療服務模式的創(chuàng)新，惠及百姓健康。

 

供稿：宣傳中心  唐楠

攝影：宣傳中心  黃錦匯