只需一個電話或一個留言，護士即可上門提供，這不是想象，如今居家護理服務(wù)隨著社會人口老齡化，失能、慢病、空巢老人比例逐年上升，很多群眾在家里需要護理，但又不方便上醫(yī)院，影響康復(fù)進程和信心。為此，青海大學(xué)附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)精準對接人民群眾多樣化的健康服務(wù)需求，利用專科護士資源，依托三甲醫(yī)院平臺，為出院患者或行動不便的腫瘤患者群體提供延伸護理服務(wù)。

患者張女士，由于腫瘤反復(fù)化療、體質(zhì)虛弱，行動不便，下床出門變得遙不可及，因病情需要所攜帶血管通路輸液工具輸液港需在治療間歇期維護護理一次，以保證后續(xù)治療。眾所周知輸液港是一種完全植入人體的閉合輸液裝置，使用期限5-10年，最長達19年，但需一月維護一次。這對于身體和病情不太允許的張女士一家來說變成全家人目前的難題。青海大學(xué)附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)主任姬發(fā)祥和護士長李耀麗了解到這一情況后，經(jīng)過與主管醫(yī)生評估溝通后，決定派出科室血管通路管理�？谱o士、總代教王煥麗主管護士為患者進行上門居家維護，切實解決患者就醫(yī)困難，將醫(yī)患關(guān)系的進一步和諧和優(yōu)質(zhì)護理的延伸服務(wù)翻開了新的篇章！

大數(shù)據(jù)和信息化助力醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)顯示出不可替代的趨勢，結(jié)合今年國家衛(wèi)健委印發(fā)的《“十四五”衛(wèi)生健康標準化工作規(guī)劃》精神，老年疾病、慢性病患者作為服務(wù)的重點對象，在互聯(lián)網(wǎng)信息化支持下，能夠更好地契合群眾多層次、多樣化、個性化的健康需求，促進護理專業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。上門主動服務(wù)實現(xiàn)百姓從“多次跑”到“不用跑”的轉(zhuǎn)變，這是立足“為群眾辦實事”的服務(wù)意識，整合多方優(yōu)勢資源，精準對接百姓多樣化醫(yī)療護理需求，讓百姓真真切切享受到醫(yī)保政策和和諧社會帶來的健康紅利。青海大學(xué)附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)將以此為契機，深化服務(wù)內(nèi)涵，將腫瘤護理和血管通路管理的人文理念貫徹到每個患者的整個治療周期，打造更具核心競爭力的護理團隊。

青海大學(xué)附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科一病區(qū)作為醫(yī)院最早成立的腫瘤內(nèi)科之一鑒于患者疾病特點和專科性質(zhì)，不斷探索具有科室特色的居家服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)內(nèi)涵，由過去的零散的、碎片化的、間斷性的服務(wù)逐漸發(fā)展為有序的、規(guī)范化的服務(wù)流程，尤其在血管通路管理方面狠下功夫，不斷了解腫瘤患者實際需求，及時捕捉患者及家屬的心理變化，除了對住院患者提供滿意服務(wù)，在科室管理不斷探索和不斷總結(jié)中，適應(yīng)社會發(fā)展和健康理念的轉(zhuǎn)變，對上門服務(wù)的制度規(guī)范和服務(wù)流程進行了重點要求，并且強調(diào)上門服務(wù)的護士是醫(yī)院和科室服務(wù)品質(zhì)的代表，�？谱o士要在每一次上門服務(wù)的過程中，除了精湛的專業(yè)表現(xiàn)，也要為患者帶去人文護理的溫度。

開展上門護理服務(wù)，在很大程度上確保腫瘤患者的安全，對于一些行動不便的患者，護士能夠及時上門查看患者各類血管通路導(dǎo)管情況，也能保證后續(xù)的延續(xù)護理質(zhì)量，使護士和患者雙方受益。 

腫瘤內(nèi)科一病區(qū)現(xiàn)階段除了提供PICC及輸液港維護、管路護理、還包括腫瘤患者的康復(fù)護理、疼痛管理、安寧護理等腫瘤相關(guān)的上門服務(wù)，將會極大的滿足區(qū)域內(nèi)腫瘤特殊人群居家護理需求，還可以有效地緩解患者以及家屬的壓力，使患者在出院后得到持續(xù)的衛(wèi)生保健服務(wù)，減少并發(fā)癥發(fā)生，促進疾病康復(fù)，從而提高患者的生活質(zhì)量，使患者在家就能享受一流的醫(yī)療服務(wù)，患者滿意度進一步提升！

供稿：腫瘤內(nèi)科一病區(qū)    李耀麗/王煥麗/李豪