----我院舉辦優(yōu)質護理服務工作專題培訓

在醫(yī)療服務工作中，護理工作直接影響著患者在看病就醫(yī)過程中的體驗和感受，為持續(xù)推進我院優(yōu)質護理服務工作，7月27日，我院邀請北京協和醫(yī)院護理部張曉靜副主任對我院護士長進行了以《新時期護理工作中的變革與實踐》為主題的優(yōu)質護理專題培訓。

北京協和醫(yī)院是我國最早啟動“優(yōu)質護理服務”工作的醫(yī)院之一，經過近五年的努力實踐和探索，取得了驕人的成績、積累了豐富的工作經驗。在培訓中，張曉靜副主任就北京協和醫(yī)院自優(yōu)質護理服務工作開展以來，在轉變護理模式、落實優(yōu)質護理服務舉措、提高患者滿意度、有效運用護理質量控制管理工具、護士崗位管理、培養(yǎng)專科隊伍、護理績效考核、人性化護理管理等多方面的成熟經驗和做法進行了深入、細致的講解，并在講解結束后，與我院多位護士長就護士崗位管理、護理績效考核、護理人力資源管理等方面的多個細節(jié)問題進行了熱烈溝通和交流。

張主任的講解思路清晰、重點突出，受到了在座護士長的高度肯定，使我們清晰地了解了國內優(yōu)質護理服務工作的最新進展，看到了我院優(yōu)質護理工作有待提升和發(fā)展的空間，明確了下一步工作目標，對我們進一步挖掘優(yōu)質護理工作內涵、提升優(yōu)質護理服務工作品質起到了良好的借鑒和推動作用。（供稿：護理部  信息宣傳中心）