在個案管理師的引領(lǐng)下，青海大學(xué)附屬醫(yī)院個案管理工作已經(jīng)成功運行了一年多的時間，取得了顯著的成果。這一成果不僅得到了患者和醫(yī)務(wù)人員的高度贊譽，也為進一步推動該項工作的深入發(fā)展，展示個案管理工作的成效，以及了解個案管理師的工作進展提供了有力的支持。為了進一步推廣我們的成果，2023年11月30日，在仁澤樓6樓致遠廳舉辦了一場以個案管理師為主導(dǎo)的全病程個案管理工作匯報會。此次交流會由肝膽二科馬潔護士長主持，來自各病區(qū)的16名個案管理師參加了會議。

在會議上，乳甲科的李海萍副護士長首先分享了“乳腺腫瘤個案管理”的主題。她詳細闡述了個案管理項目的背景、設(shè)計、團隊組建、工作進展、成果以及所學(xué)所思和未來的工作計劃等方面的內(nèi)容。她分享了乳腺癌患者全程管理的路徑和流程，以及治療過程中所面臨的挑戰(zhàn)。同時，她還從規(guī)范化培訓(xùn)體系構(gòu)建的角度全面系統(tǒng)地介紹了科室乳腺癌個案管理的成效。通過生動有趣的PPT展示，她將專科護理技術(shù)和專病知識融入到個案中，不僅展示了�？谱o理的成果，更體現(xiàn)了臨床思維的積累。

腫內(nèi)二科的王娜護士分享了“直腸癌個案學(xué)習(xí)及工作匯報”的主題。她強調(diào)了個案管理師在醫(yī)療護理中的作用和職責(zé)，以及持續(xù)的醫(yī)療護理、降低多種風(fēng)險因素的治療策略、持續(xù)的直腸癌自我管理教育和支持對于增強患者免疫力、預(yù)防復(fù)發(fā)和減少并發(fā)癥的重要性。她還負責(zé)與其他醫(yī)務(wù)人員合作，從一個整體的角度管理患者的健康問題，履行護理計劃、承擔基本的醫(yī)療保健服務(wù)，以達到預(yù)防并發(fā)癥和改善生活質(zhì)量的目的，并為醫(yī)生調(diào)整治療策略提供有效依據(jù)。

腫內(nèi)一病區(qū)的更桑卓瑪護士分享了“個案管理師在腫瘤科的機遇與挑戰(zhàn)”的主題。她介紹了個案管理的相關(guān)概念以及個案管理臨床實踐經(jīng)驗，并指出了個案管理模式在推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展進程中的重要作用和發(fā)展趨勢。通過個案管理工作計劃、延續(xù)護理等方式，她總結(jié)了自己在收案中的工作經(jīng)驗，并從護理個案的選題、護理思維的展示、匯報等方面提出了指導(dǎo)意見。她特別強調(diào)要反思護理過程中的不足，利用廣泛的文獻查閱貫穿我們的個案匯報中，體現(xiàn)護理工作的科學(xué)性及護理理念的植入。

隨后，心血管外科的董春花護士通過個案管理的工作匯報，從多角度多維度分析講解，重視個體化的人文關(guān)懷，注重患者心理需求，提供心理疏導(dǎo)和情感支持，時刻關(guān)注患者的細節(jié)情況，包括疾病的變化、用藥情況、檢查結(jié)果等。她進一步分享了深靜脈血栓的個案護理經(jīng)驗，希望臨床護理人員對于潛在深靜脈風(fēng)險患者的防治意識有所提高。

在分享交流結(jié)束后，護理部仝海英副主任對此次會議進行了總結(jié)。她表示，個案管理師的開展是醫(yī)院適應(yīng)新時代醫(yī)療發(fā)展需求、創(chuàng)新發(fā)展全新照護模式的重要舉措。她希望與會的個案管理師們能夠以此次會議為新的起點和新的動力，充分運用所學(xué)的個案管理專業(yè)知識，加強個案管理師團隊建設(shè)。

仝海英副主任強調(diào)，個案管理師們應(yīng)該靈活借鑒學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗與做法，緊密結(jié)合醫(yī)院特色，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平。她鼓勵個案管理師們在未來的工作中積極與其他醫(yī)務(wù)人員合作，從一個整體的角度管理患者的健康問題，履行護理計劃、承擔基本的醫(yī)療保健服務(wù)以達到預(yù)防并發(fā)癥和改善生活質(zhì)量的目的。

為進一步提升護理服務(wù)水平，更好地服務(wù)于患者，護理部將多開展護理個案分享交流會。通過這樣的交流平臺，個案管理師們可以相互學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗，共同提高護理工作的質(zhì)量。同時，護理部也將加強對個案管理師的培訓(xùn)和支持，為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。

供稿：老年一科    宋秀玉