為了加強(qiáng)青海大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心臨床科室之間的無(wú)障礙交流與合作，科學(xué)、有效發(fā)揮檢驗(yàn)診斷設(shè)備在臨床診斷治療中的作用，更好地服務(wù)于臨床一線及患者，根據(jù)院長(zhǎng)助理、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心主任馬艷艷要求，檢驗(yàn)科趙玲莉主任及管理層認(rèn)真安排，中心咨詢主管賀春蘭副主任技師組織中心各專業(yè)組長(zhǎng)及專業(yè)骨干，積極聯(lián)系臨床科室，歷時(shí)兩個(gè)多月，廣泛征求了全院52個(gè)臨床科室的意見(jiàn)及建議。 

在與各科室臨床溝通座談過(guò)程中，各科室主任及老師們踴躍發(fā)言，各抒己見(jiàn)，積極建言，溝通氣氛和諧高效，對(duì)在醫(yī)療工作中如何方便病人、制定合理的檢驗(yàn)診治流程，如何加強(qiáng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心與臨床科室之間的聯(lián)系等方面提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議；共同探討了臨床經(jīng)常遇到的各種實(shí)際問(wèn)題，從開(kāi)展新項(xiàng)目、檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)限、臨床意義、危急值報(bào)告制度、檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量、臨床需求等多個(gè)方面作了深入的溝通。大家一致認(rèn)為這樣的科室溝通獲益良多，臨床一線診療工作需要醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心的強(qiáng)大支撐，希望能建立定期持續(xù)溝通機(jī)制，在相互理解和交流中實(shí)現(xiàn)工作互補(bǔ)，共同提高。中心人員認(rèn)真聽(tīng)取臨床醫(yī)生及護(hù)士對(duì)中心服務(wù)的意見(jiàn)和建議，解釋了臨床對(duì)中心提出的一些問(wèn)題，向臨床宣傳了中心新開(kāi)展項(xiàng)目及標(biāo)本采集的注意事項(xiàng)等內(nèi)容，對(duì)重要的問(wèn)題認(rèn)真記錄。中心對(duì)臨床科室提出的問(wèn)題進(jìn)行逐條分析整理，列出了改進(jìn)解決清單，對(duì)于當(dāng)時(shí)能解決的問(wèn)題立即進(jìn)行了解決和回復(fù)。 

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心服務(wù)面向臨床科室和患者,其技術(shù)水平的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響全院醫(yī)療、科研、教學(xué)工作的效果。這要求工作人員必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和責(zé)任感，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作作風(fēng)；對(duì)有些特殊病人或特殊檢驗(yàn)結(jié)果，更要加強(qiáng)溝通交流，規(guī)范服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，為醫(yī)院長(zhǎng)期快速發(fā)展貢獻(xiàn)每個(gè)人的力量。一直以來(lái)，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心始終將學(xué)科建設(shè)作為科室發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，一方面針對(duì)臨床科室需求，積極組織舉辦醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心相關(guān)專業(yè)知識(shí)講座，建立微信群增加與臨床的實(shí)時(shí)溝通，加強(qiáng)與臨床各科室的對(duì)話和交流。另一方面與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)臨床醫(yī)生的建議，不斷開(kāi)展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目，完善工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，為患者提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的檢驗(yàn)結(jié)果，為臨床科室做出正確診斷提供可靠依據(jù)，做好臨床醫(yī)生的“眼睛”。同時(shí)，中心高度重視科室人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期進(jìn)行科室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷提高科室人員的檢驗(yàn)水平，保障檢驗(yàn)質(zhì)量和醫(yī)療安全。

通過(guò)此次與臨床的溝通活動(dòng)，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心深入了解了臨床與護(hù)理的需求，找出了自己的不足，使中心工作持續(xù)改進(jìn)有了很好的思路和方向，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心將持續(xù)提高檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量，發(fā)揮檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)價(jià)值，體現(xiàn)檢驗(yàn)人知識(shí)價(jià)值，更好的服務(wù)于臨床和患者。

供稿：檢驗(yàn)科    黃文輝