為不斷滿足人民群眾多元化護理服務需求，進一步改善護理服務，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，促進護理工作高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院《關于印發(fā)進一步改善護理服務行動計劃（2023—2025年）》的通知，護理部部署行動內(nèi)容“抓內(nèi)涵強基礎、護理服務貼近臨床”，提出了“一站式”護理技能培訓考核新方式，青海大學附屬醫(yī)院胃腸腫瘤外科張生梅護士長組織開展護理技能操作比賽座談會，全體護理人員積極響應、踴躍參加，此次培訓以考核護理操作為基礎，旨在全面提升護理服務質(zhì)量。結合科室護理工作特點，考核選取的模擬病例將靜脈輸液、胃腸減壓、心電監(jiān)護、心肺復蘇、簡易呼吸器和除顫等六項操作結合在一起作為三基三嚴護理技能操作的考題，我們通過實施改善護理服務行動計劃，以考核護理操作為基石，全面提升護理服務質(zhì)量。 

護理操作技能是護理服務的基礎，根據(jù)護理操作考核標準，結合科室實際情況，制定了詳細的考核機制，1月24日、25日利用兩個下午的時間圓滿完成了考核。在考核過程中，模擬真實病情變化情景，要求護理人員根據(jù)模擬情景進行護理操作，評委根據(jù)考核內(nèi)容、操作標準，逐漸升級考核難度，通過這種方式，不僅提升了護理人員的技能操作水平，還增強了團隊的協(xié)作能力。同時，比賽過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié)，并針對性地進行了培訓和指導，確保在考核的同時督促護理人員能夠熟練掌握各項操作技能。其次，我們實施了激勵機制，推選考核成績前三的人員參加院級護理技能操作大賽，并給予相應的績效獎勵，激發(fā)護理團隊的工作積極性。此次“一站式”護理技能考核競賽每一位考核人員收獲頗多，深刻體會到護理操作技能操作練兵的重要性，并開始注重在操作中體現(xiàn)人文關懷。這些改變?yōu)橥苿幼o理服務高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實的基礎。 

通過這次比賽，我們也認識到了自身的不足和需要改進的地方。我們將根據(jù)比賽的經(jīng)驗和教訓，進一步細化培訓內(nèi)容，加強薄弱環(huán)節(jié)的訓練，確保每一位護理人員都能熟練掌握各項操作技能。我們也將繼續(xù)加強護理服務管理，不斷完善各項措施，持續(xù)深化“以病人為中心”的理念，不斷加強臨床基礎護理，提高護理質(zhì)量，持續(xù)改善護理服務，豐富護理內(nèi)涵，拓展延伸護理領域，創(chuàng)新服務模式，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務。我們相信，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我們一定能夠為患者帶來更加美好的就醫(yī)體驗。

供稿：胃腸腫瘤外科    師麗娜