隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和人們健康與安全意識的提高，醫(yī)院對于患者服務(wù)質(zhì)量、院內(nèi)感染控制及消防安全、安全生產(chǎn)工作的要求也越來越高。保潔員作為醫(yī)院后勤保障的重要力量，其工作質(zhì)量和效率直接影響到醫(yī)院的服務(wù)水平和患者的就醫(yī)體驗。因此，開展物業(yè)保潔員日常工作內(nèi)容的培訓(xùn)至關(guān)重要。為進一步提升物業(yè)保潔員的專業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量和消防安全，安全生產(chǎn)意識，后勤服務(wù)中心根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在醫(yī)院護理部、保衛(wèi)部、院感科的大力支持下，從1月30日起由后勤服務(wù)中心牽頭組織對全院物業(yè)保潔開展培訓(xùn)工作。

本次培訓(xùn)采用理論與醫(yī)院物業(yè)保潔工作結(jié)合的方式，邀請全院14個護理單元護士長、保衛(wèi)部主任、院感科老師、后勤服務(wù)中心工作人員根據(jù)醫(yī)院重點科室、重點崗位、日常工作等、針對物業(yè)服務(wù)薄弱點精心備課，從基礎(chǔ)清潔技能培訓(xùn)；感染防控知識培訓(xùn)；消毒知識培訓(xùn)；醫(yī)療垃圾分類與處理培訓(xùn)；溝通與合作技能培訓(xùn)；消防安全培訓(xùn)；創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建無煙醫(yī)院培訓(xùn)；安全生產(chǎn)培訓(xùn)等多個方面進行系統(tǒng)性統(tǒng)一培訓(xùn)。其中護理部安排培訓(xùn)14節(jié)課時、保衛(wèi)部安排培訓(xùn)1節(jié)課時、院感科安排培訓(xùn)1節(jié)課時、后勤服務(wù)中心安排培訓(xùn)2節(jié)課時，共計院內(nèi)培訓(xùn)18個課時，共培訓(xùn)2000人次，培訓(xùn)目的達到預(yù)期的效果。

通過此次授課培訓(xùn)，保潔員普遍掌握了基礎(chǔ)的清潔技能、消毒知識、預(yù)防感染、垃圾分類與處理的能力；消防安全、安全生產(chǎn)意識明顯增強；物業(yè)保潔專業(yè)操作技能和服務(wù)水平有了明顯的提升，為醫(yī)院病區(qū)的衛(wèi)生清潔、感染控制、消防安全、安全生產(chǎn)等工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

今后后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞以醫(yī)療服務(wù)為中心，以患者滿意為目標(biāo)，在全面做好物業(yè)考核、人員培訓(xùn)、日常監(jiān)管的前提下，積極探索新模式，拓展新思路，著力推進智慧化物業(yè)服務(wù)管理模式，鍛造更為專業(yè)的服務(wù)團隊，用專業(yè)創(chuàng)造價值，助力推進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

供稿：后勤服務(wù)中心    楊生棟