編者按：隨著醫(yī)療健康行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院后勤管理作為醫(yī)院運營的重要組成部分，其效率和質(zhì)量直接影響著醫(yī)院的服務水平和經(jīng)濟效益。在當前信息化和智能化的大趨勢下，智慧后勤的構(gòu)建已成為醫(yī)院提升管理精度的關(guān)鍵途徑。智慧后勤借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等尖端信息技術(shù)，推動醫(yī)院后勤管理向自動化和智能化轉(zhuǎn)型，從而提高管理效率，降低運營成本，提升服務質(zhì)量，為醫(yī)療服務的高效開展提供了堅實支撐。

 

    曾經(jīng)布草褶皺堆積如山、蒸汽彌漫的洗衣房，如今在青海大學附屬醫(yī)院煥然一新。隨著一套國內(nèi)領(lǐng)先的模塊化洗滌龍生產(chǎn)線正式投入運行，這座高原醫(yī)院的“后勤心臟”完成了智慧化蝶變，標志著其“智慧后勤”建設(shè)取得關(guān)鍵突破。

痛點變亮點：改造勢在必行

    醫(yī)院原有洗衣房于2012年正式投入使用。歷經(jīng)多年運轉(zhuǎn)，洗衣房存在諸多掣肘：傳統(tǒng)洗滌設(shè)備逐漸老化，效率低下，面對每日海量醫(yī)用織物力不從心；人工搬運流轉(zhuǎn)裝卸耗時費力，且存在交叉感染隱患；洗滌質(zhì)量監(jiān)控困難，精細化管理更是無從談起。提升后勤保障能力，打造安全、高效、智慧的洗衣運營體系，便成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的迫切需求。

    面對這些挑戰(zhàn)，在院領(lǐng)導的大力支持下，經(jīng)過前期的調(diào)研與考察，2025年2月10日，醫(yī)院正式啟動對洗衣房進行全面升級改造工程。歷經(jīng)一個月的改造，3月10日，洗衣房順利完成智慧化改造并正式投入使用，標志著醫(yī)院后勤保障服務向智能化、精細化管理邁出了重要一步。

 

“硬核”裝備：科技賦能洗滌全流程

    此次改造的核心是引入了先進的“模塊化洗滌龍生產(chǎn)線”。洗滌龍通過分艙獨立驅(qū)動和360°圓周洗滌技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)用織物分類隔離洗滌。這條生產(chǎn)線集成了分類隔離洗滌、脫水、烘干、裝卸等全流程功能，實現(xiàn)洗滌過程的連續(xù)高效運轉(zhuǎn)。尤其值得關(guān)注的是兩大關(guān)鍵聯(lián)動設(shè)備：

    升降式穿梭車：如同智能搬運工，它能在離心脫水機和烘干機間自動精準轉(zhuǎn)運裝載潔凈之物。

    傾斜式烘干機：采用獨特傾角設(shè)計，確保布草在翻滾烘干時能均勻受熱并高效脫水，有效解決了傳統(tǒng)設(shè)備易導致布草纏繞、烘不干或過度烘烤的難題，顯著提升烘干質(zhì)量和織物使用壽命。

    升降式穿梭車與傾斜式烘干機協(xié)同作業(yè)，實現(xiàn)了被洗滌物的自動裝載與卸載。這一自動化設(shè)備的應用，不僅減少了人力投入，還大幅提高了工作效率，使洗衣流程更加順暢高效，進一步提升了洗衣房的整體運行效能。

     

“智慧”內(nèi)核：物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動精細管理

    智慧化遠不止于硬件升級。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融入洗衣房“神經(jīng)末梢”。通過智能化管理系統(tǒng)，管理人員坐在監(jiān)控室就能實時監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù)，一旦設(shè)備出現(xiàn)異常，系統(tǒng)會立即發(fā)出故障預警。這大大縮短了問題響應時間，能夠提前安排維修保養(yǎng)，減少設(shè)備停機時間，延長設(shè)備使用壽命，保障洗滌工作持續(xù)穩(wěn)定進行，使洗衣房管理更加科學、高效。

 

效率提升 經(jīng)濟效益與環(huán)保效益雙贏

    自智慧化洗衣房投入使用以來，洗衣房從原本每日400套洗滌量增加到如今的1000套，洗滌效率大大提升。提高了臨床科室布草周轉(zhuǎn)效率，干凈、整潔的醫(yī)用織物能夠及時供應到各個科室，提升了臨床科室滿意度。在成本方面，節(jié)能幅度達35%、節(jié)水達到40%，此外，離心脫水技術(shù)和熱能回收系統(tǒng)的應用，讓織物脫水率大幅提升至 80%，后續(xù)烘干與熨燙環(huán)節(jié)的能耗因此大大降低，蒸汽使用量明顯減少，不僅降低了運營成本，更是體現(xiàn)了醫(yī)院在節(jié)能減排方面的積極成效。

 

筑牢安全防線：高風險品類的智慧洗滌

    針對感染性織物等高風險洗滌品類，洗衣房構(gòu)建了嚴密防線，建立特殊感染清洗區(qū)并配備了前進后出式衛(wèi)生隔離洗脫機，它能將污區(qū)與潔區(qū)完全隔開，從物理層面杜絕交叉污染的可能，污區(qū)紫外線燈每天晚上23：00點自動開啟，完成無人控制自動消殺并自動關(guān)閉。同時，設(shè)備搭載的自動化程序和化料系統(tǒng)，配合高溫蒸汽消毒以及嚴格的程序化消毒流程，殺菌率高達99.9%，為醫(yī)療織物的安全洗滌提供了可靠保障，極大地降低了感染傳播風險。

 

軟硬兼施：管理革新與空間優(yōu)化

    按照《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》要求，洗衣房在空間布局上進行了嚴格的標準化分區(qū)，遵循“兩區(qū)三通道”建設(shè)準則（污染區(qū)與清潔區(qū)物理隔離）（人員通道、污物通道、潔品通道），嚴格劃分收污區(qū)、清洗區(qū)、儲存區(qū)和發(fā)放區(qū)，各區(qū)域功能明確，實現(xiàn)“污潔分流、人物分流”，有效防止了二次污染。

 

    除了空間的優(yōu)化，洗衣房在管理方面也進行了創(chuàng)新，打破了傳統(tǒng)的粗放模式，建立了標準化作業(yè)流程與數(shù)字化績效考核，每月院感、護理部、后勤服務中心聯(lián)合對織物洗滌效果、人員管理、設(shè)備與環(huán)境、院感標準等方面進行嚴格考核，積極落實“層層管理 責任到組 責任到人”機制，使管理更精細化、責任更清晰。

 

未來藍圖：智慧后勤再升級

    此次改造的亮點遠不止于設(shè)備更新，更在于構(gòu)建了以數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代化后勤保障體系。展望未來，青大附院將以洗衣房智慧化改造為起點，繼續(xù)深化“智慧后勤”建設(shè)，深化智能化管理系統(tǒng)應用。推動后勤服務模式創(chuàng)新，用科技持續(xù)提升后勤保障精度與溫度，全面提升醫(yī)院運營效率和患者滿意度。

 

    在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的征程中，后勤保障與臨床服務如同驅(qū)動醫(yī)療事業(yè)前行的“雙引擎”。青大附院始終秉持“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)，臨床圍著患者轉(zhuǎn)”的服務理念，構(gòu)建起“全鏈條、全周期”的保障體系。以精細化管理為臨床一線減負增效，讓醫(yī)護人員能夠心無旁騖地專注診療；而臨床團隊則將這份支持轉(zhuǎn)化為更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，以精湛醫(yī)術(shù)與人文關(guān)懷為患者筑牢健康防線。后勤與臨床的雙向奔赴，不僅實現(xiàn)了醫(yī)院運營效率的顯著提升，更讓患者在就醫(yī)過程中切實感受到“有溫度、有速度”的醫(yī)療服務，共同書寫著“以患者為中心”的生動實踐。

     此次智慧洗衣房的上線，不僅洗出了潔凈安全的醫(yī)用織物，更“洗”練出青大附院后勤服務向智慧化、精細化的嶄新面貌，也為全省醫(yī)療機構(gòu)后勤升級提供了可借鑒的“青大附院樣本”。高原醫(yī)療的后勤保障，正乘著物聯(lián)網(wǎng)的東風，向著更高效、更安全、更智能的未來加速邁進。

 

供稿：宣傳部    雷延暉