隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和臨床需求的日益增長(zhǎng)，靜脈用藥調(diào)配中心在提升醫(yī)療質(zhì)量和效率方面扮演著至關(guān)重要的角色。為更加全面保障臨床科室安全、高效、精準(zhǔn)的靜脈用藥，提升患者體驗(yàn)感和滿意度，靜配中心全體職工在副主任許存庚的帶領(lǐng)下，克服人員緊缺、臨時(shí)醫(yī)囑調(diào)配工作量大的困難，在長(zhǎng)期醫(yī)囑處理的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展臨時(shí)醫(yī)囑調(diào)配工作。靜配中心黨支部始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，以“黨建+業(yè)務(wù)”深度融合為抓手，通過(guò)組織建設(shè)、流程革新、質(zhì)控升級(jí)“三向發(fā)力”，構(gòu)建起“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)調(diào)配、全程可控”的臨時(shí)醫(yī)囑服務(wù)體系，確保臨時(shí)醫(yī)囑調(diào)配工作能夠得到有效、準(zhǔn)確、及時(shí)的進(jìn)行。

工作開(kāi)展情況

    制度建設(shè)：靜配中心經(jīng)過(guò)多次數(shù)據(jù)調(diào)研，周密籌備，與醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、信息科、藥劑科等部門(mén)協(xié)商研討，制定詳細(xì)的工作方案、組織專項(xiàng)培訓(xùn)、優(yōu)化信息系統(tǒng)流程、加強(qiáng)臨床科室溝通交流，確保臨時(shí)醫(yī)囑平穩(wěn)有序開(kāi)展。

    流程優(yōu)化：在臨時(shí)醫(yī)囑的執(zhí)行過(guò)程中，注重流程的優(yōu)化和細(xì)節(jié)的把控。從醫(yī)囑的開(kāi)具、審核、發(fā)藥、調(diào)配、打包、配送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范進(jìn)行，堅(jiān)持全程雙人核對(duì)制度，特別設(shè)立9個(gè)批次調(diào)配任務(wù)，滿足各個(gè)時(shí)間段患者用藥需求，在人員緊缺的情況下建立新型工作模式，支部黨員在各個(gè)工作崗位充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，與科室全體職工努力完成臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行工作，確保高峰時(shí)段也能及時(shí)完成調(diào)配任務(wù)，滿足臨床輸液需求。

    信息化支持：為提升工作效率，充分利用信息化手段，審方藥師王寧積極與系統(tǒng)工程師、信息技術(shù)部溝通商討，奮戰(zhàn)兩個(gè)工作日成功建立臨時(shí)醫(yī)囑專用處理系統(tǒng)，做到臨時(shí)醫(yī)囑與長(zhǎng)期醫(yī)囑分開(kāi)處理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑的信息化管理。

    建立嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制：對(duì)臨時(shí)醫(yī)囑的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、追溯及評(píng)估。建立完善的質(zhì)量控制體系，定期對(duì)臨時(shí)醫(yī)囑處理流程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)。

    溝通協(xié)作: 靜配中心與臨床科室保持良好的溝通協(xié)作機(jī)制，確保醫(yī)囑信息的及時(shí)傳遞與反饋。為滿足患者用藥需求，靜配中心積極與藥劑科協(xié)調(diào)，迅速配備各個(gè)科室急需藥品。

    應(yīng)急預(yù)案處理: 制定針對(duì)臨時(shí)醫(yī)囑處理過(guò)程中可能出現(xiàn)的緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，確保能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。

    臨時(shí)醫(yī)囑試運(yùn)行一周后，靜配中心高度重視此項(xiàng)工作的推進(jìn)情況，由支部書(shū)記王麗帶隊(duì)，組織支委張潔、納琳深入臨床一線，通過(guò)零距離實(shí)地走訪、座談交流等形式，廣泛聽(tīng)取了老年一病區(qū)、呼吸二病區(qū)、腎病內(nèi)科、急診外科等10個(gè)病區(qū)醫(yī)護(hù)人員對(duì)臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行情況的寶貴意見(jiàn)。調(diào)研結(jié)果顯示：醫(yī)囑的執(zhí)行效率得到了大幅提升，患者能夠在較短時(shí)間內(nèi)及時(shí)用藥；醫(yī)囑的準(zhǔn)確性也得到了有效保障，避免了因醫(yī)囑錯(cuò)誤或執(zhí)行不當(dāng)而引發(fā)的醫(yī)療事故；臨時(shí)醫(yī)囑調(diào)配工作的開(kāi)展，也大大減輕了護(hù)理人員的工作壓力，得到臨床科室的一致好評(píng)。

    展望未來(lái)，靜配中心將繼續(xù)深化臨時(shí)醫(yī)囑工作的改革和創(chuàng)新。一方面，繼續(xù)完善制度建設(shè)，優(yōu)化工作流程，提升工作效率；另一方面，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，確保醫(yī)囑的準(zhǔn)確執(zhí)行和患者的用藥安全。同時(shí)，積極探索信息化手段在臨時(shí)醫(yī)囑工作中的應(yīng)用，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

    靜配中心開(kāi)展臨時(shí)醫(yī)囑服務(wù)是提升醫(yī)療質(zhì)量和效率的重要舉措。通過(guò)明確處理流程、注意事項(xiàng)及相關(guān)要求，確保臨時(shí)醫(yī)囑得到有效、準(zhǔn)確、及時(shí)的執(zhí)行，為患者提供更加安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。靜配中心也期待與臨床科室保持密切合作，共同推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的不斷提升。

供稿：靜配中心    納琳